L’APPLICATION JAGUAR CARE MENA
SERVICE CLIENT À PORTÉE DE MAIN
L'appli Jaguar Care MENA est votre guichet unique 24h/24 et 7j/7 pour tous vos besoins en service client.
Que vous ayez besoin d'une assistance routière, d'indications GPS, de mieux connaître votre véhicule, d'acheter des articles brandés de collection ou des accessoires, ou simplement de localiser le showroom le plus proche, l'appli Jaguar Care MENA rend tout cela possible en quelques clics.
Pour améliorer votre expérience en tant que propriétaire de véhicule, téléchargez l'appli dès aujourd'hui.
INSCRIPTION ET CONNEXION
INSCRIPTION NOUVEL UTILISATEUR
Pour vous inscrire en tant que nouvel utilisateur, vous devez posséder une Jaguar répondant aux spécifications de la région MENA. À ce moment, vous devriez saisir un numéro de châssis / VIN MENA afin de créer votre compte, ou vous pouvez également scanner la carte d'immatriculation de votre véhicule.
RÉCLAMATION VOTRE VÉHICULE (D'OCCASION)
Si vous venez récemment récemment d'acheter un véhicule d'occasion / approuvé MENA et que vous ne réussissez pas à l'enregistrer dans l'application car vous recevez un message qui indique que le véhicle est déjà enregistré auprès d'un autre client, ne vous inquiétez pas, nous avons maintenant mis à jour le système pour vous offrir la possibilité de réclamer ce véhicule. Il vous suffit de télécharger les documents nécessaires et notre équipe d'experts vous validera en un rien de temps.
CONNEXION
Une fois inscrit sur l'appli Jaguar Care MENA, l'utilisateur peut se connecter avec son adresse e-mail et son mot de passe pour profiter d'un service client premium à portée de main.
FAMILIARISEZ-VOUS AVEC VOTRE VÉHICULE
CONSULTATION DU MANUEL ET DU GUIDE DU VÉHICULE
Accédez à toutes les informations de votre véhicule en trois clics. Naviguez depuis l'onglet du menu vers ''Guides'' et consultez votre ''Manuel de voiture'', qui devrait vous fournir toutes les informations nécessaires dont vous auriez besoin, de la préparation du véhicule aux informations intérieures et extérieures, en passant par InControl et la connectivité.
GESTION DE PLUSIEURS VÉHICULES
Si vous possédez plusieurs véhicules Jaguar, l'appli Jaguar Care MENA vous permet de les gérer facilement à partir d'un seul portail.
RENOUVELLEMENT DE VOTRE IMMATRICULATION ET DE VOTRE ASSURANCE
Suivez facilement les dates d'expiration de votre immatriculation et de votre assurance grâce à l'appli Jaguar Care MENA. Vous serez rappelé à temps des renouvellements à venir.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Les questions fréquemment posées sont constamment mises à jour avec un contenu pertinent afin de soutenir toutes les interrogations de nos clients et rendre leur navigation plus agréable.
ENTRETIEN DES VÉHICULES ET SERVICE CLIENT
QUELS SONT LES ENDROITS À PROXIMITÉ ?
Si vous cherchez un showroom, un centre de service, un atelier de carrosserie ou une station-service à proximité, l'appli vous fournira l'emplacement le plus proche vers lequel vous pouvez vous rendre en utilisant Google Maps.
RÉSERVATION D'UN SERVICE EN LIGNE
Si c'est le moment de l'entretien périodique de votre véhicule, ouvrez simplement l'appli Jaguar Care MENA pour trouver votre concessionnaire le plus proche et planifier un service à une date et une heure qui vous conviennent.
CONTACTER LE SERVICE CLIENT JLR
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour votre véhicule, vous trouverez dans l'appli Jaguar Care MENA une liste de numéros de contacts, d'e-mail et d'adresses pour vous aider avec votre demande.
ASSISTANCE ROUTIÈRE EN TEMPS RÉEL
Accédez à l'assistance routière (RSA) n'importe où, à tout moment via l'appli Jaguar Care MENA. Que vous ayez été impliqué dans un accident, une panne ou une simple crevaison, l'appli vous mettra en contact direct avec un agent d'assistance routière pour vous aider immédiatement. Consultez votre statut RSA, les détails du véhicule de dépannage, suivez en direct le camion de dépannage sur la carte et bien plus encore, avec des améliorations de sécurité supplémentaires.
ADAPTER NOS COMMUNICATIONS À VOS PRÉFÉRENCES
Pour améliorer davantage votre expérience utilisateur et nous permettre d'adapter nos communications à vos préférences, vous serez invité(e) à mettre à jour vos centres d'intérêt généraux et votre expérience de conduite dans l'appli.
OFFRES ET ANNONCESRestez informé des dernières annonces et offres de Jaguar en téléchargeant l'appli Jaguar Care MENA et en vous inscrivant. |
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DERNIÈRES FONCTIONNALITÉS
EXPÉRIENCE UTILISATEUR RÉDUCTIVE ET MODERNE
Une expérience raffinée, épurée et avant-gardiste ancrée dans le luxe, illustrant que la richesse de la vie découle de l'établissement d'une ambiance et d'une empreinte pour marquer durablement les esprits.
ACHETEZ EN LIGNE
PERSONNALISEZ VOTRE VÉHICULE AVEC DE NOUVEAUX ACCESSOIRES
Nous comprenons qu'il existe un lien spécial entre vous et votre véhicule, c'est pour cela que nous vous offrons la possibilité de lui donner un nom personnalisé et d'uploader votre photo préférée qui vous mettera plus à l'aise. Vous pouvez également personnaliser votre véhicule avec une vaste gamme d'accessoires directement depuis l'appli. Il vous suffit de parcourir le catalogue d'accessoires, de sélectionner ceux spécialement conçus pour votre modèle et de les commander en ligne.
DÉCOUVREZ LA COLLECTION JAGUAR
Découvrez la quête de la perfection de Jaguar. Parcourez la collection de cadeaux qui porte bien son nom.
PARAMÈTRES ET EXPÉRIENCE
UTILISATEUR PERSONNALISÉE
Adaptez l'appli selon vos préférences en matière d'expérience utilisateur. Choisissez votre langue, mettez à jour et sélectionnez votre emplacement, personnalisez la barre rapide et mettez à jour vos informations personnelles en moins de cinq clics.